Auteur : applisfreeboxrevolution

Depuis le 1er janvier, les quatre opérateurs commerciaux nationaux font figurer la référence de la prise terminale optique (PTO) de leurs abonnés sur leur facture, afin de faciliter et fiabiliser la prise d’abonnement à la fibre optique.

Lorsque vous disposer déjà d’une prise optique dans votre logement, et que vous souscrivez à un abonnement (ou lorsque vous changez d’opérateur), il vous est souvent demandé, la référence de votre PTO, afin d’identifier votre ligne fibre optique et faciliter l’ouverture de la ligne. La prise terminale optique (PTO) est installée par le technicien lors du premier raccordement du local ou logement à la fibre. C’est un boitier blanc fixé au mur, d’environ 8cm par 8cm sur lequel il faut connecter la box fibre pour accéder au réseau fibre.

La prise terminale optique (PTO) installée dans les logements

Les quatre opérateurs commerciaux d’envergure nationale (Free, Orange, Bouygues Télécom et SFR) se sont engagés conjointement à faire figurer la référence de la prise terminale optique de leurs clients abonnés à la fibre optique (FTTH) sur les factures depuis le 1 janvier 2024 ( c’était déjà la cas sur les espaces client en ligne depuis le 1^er juillet 2023).

L’indication de la référence de la Prise Terminale Optique sur la facture et l’espace client présente l’avantage pour les utilisateurs de pouvoir obtenir simplement et à tout moment la référence de la prise de leur logement. Cette référence permet notamment de faciliter les démarches en cas d’emménagement ou de changement d’opérateur. Elle permet de fiabiliser la prise de commande et d’éviter les erreurs de raccordement.

 

L’Arcep vient d’annoncer de nouvelles décisions dans le cadre des marchés du haut et du très haut débit fixes, qui comprennent notamment les services de fourniture d’accès à internet fixe pour les particuliers et les entreprises.

Les dispositions qui viennent d’être publiées par l’Arcep visent à assurer la bonne coordination des calendriers d’arrêt du cuivre et de déploiement de la fibre, et notamment l’achèvement de ce dernier avant l’extinction du réseau cuivre. Elles imposent également des délais de préavis qui prennent en compte l’état des déploiements des réseaux en fibre optique dans les zones concernées. Il s’agit de s’assurer que les utilisateurs finals disposeront d’une solution très haut débit après la fermeture du cuivre, et de permettre aux opérateurs alternatifs de préparer les migrations de leurs parcs. Les obligations de partage de données pesant sur Orange sont également renforcées, afin d’assurer la visibilité nécessaire à l’ensemble des parties prenantes au projet de fermeture du réseau cuivre.

L’Arcep a identifié quatre objectifs clés pour la période 2024-2028 :

• encadrer la fermeture du réseau cuivre ;
• assurer un niveau de qualité de service satisfaisant sur le réseau cuivre ;
• faciliter l’achèvement des déploiements de la fibre en garantissant un accès effectif aux infrastructures de génie civil (poteaux, conduites souterraines) ;
• et amplifier la dynamique concurrentielle sur le marché à destination des entreprises.

Par ailleurs, l’Autorité indique qu’elle adapte les obligations tarifaires pesant sur Orange aux évolutions du marché.

Durant cet été, Univers Freebox vous propose de découvrir ou redécouvrir des tutoriels et des astuces vous permettant d’utiliser au mieux les services de votre Freebox ou de Free Mobile.

Aujourd’hui nous nous intéressons à la fibre de Free. Même si Free a annoncé aujourd’hui, lors de la présentation de ses résultats du 1er semestre 2023 que 70% de ses abonnés étaient désormais fibrés, il reste encore de nombreux Freenautes qui ne le sont pas. Et pour ces derniers, il n’est pas forcement évident de savoir où en est le raccordement de son logement. Nous allons donc voir dans cette vidéo comment connaître l’état de son logement, grâce à une carte interactive officielle mise à jour tous les jours.

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Un abonné Orange retrouve sa connexion grâce à un technicien Free.

Lors d’une intervention sur un point de mutualisation, un technicien Free (ou plutôt qui travaille pour l’un des sous-traitants de Free) constate un problème chez un abonnés Orange, puisque sa fibre a été débranchée. Même si ce n’est pas son rôle et que ce n’est pas la bonne jarretière qui est utilisée, le technicien Free rebranche l’abonné Orange qui peut ainsi retrouver sa connexion, en attendant peut être l’intervention d’un technicien Orange

Un joli exemple qui, si il était généralisé, permettrait peut être de résoudre les problèmes plus rapidement.

Univers Freebox vous propose durant tout l’été des rediffusions des astuces et tutoriels en vidéo, ou comme aujourd’hui un reportage, qui vous ont le plus intéressés. 

Aujourd’hui nous vous proposons un petit film consacré à l’installation de la fibre chez l’abonné par un technicien Free. On peut ainsi découvrir comment fonctionne la back office du service FTTH chez Free et l’intervention des techniciens sur le réseau. Comme cela est indiqué dans le clip, Free revendique actuellement 1,1 million d’abonnés à la fibre, et 3 000 salariés de l’opérateurs sont dédiés à son déploiement.

Les 4 principaux opérateurs télécoms français ont permis de faire de la France un des marchés les plus dynamiques.

Historiquement opérés par des monopoles publics ou privés, les réseaux télécoms ont été progressivement ouverts à la concurrence en Europe à partir des années 1990. Un cadre de régulation a été mis en place dans chaque pays européen pour organiser cette mise en concurrence et veiller à ce que les monopoles historiques n’abusent pas de leur position vis-à-vis des acteurs entrants. En France, le cadre de régulation a été complété dès le début des années 2010 pour encadrer en amont le déploiement des nouveaux réseaux en fibre optique, afin de maintenir la dynamique concurrentielle existante.

Et le bilan de cette mise en concurrence est plutôt positif puisque selon les chiffres que vient de publier la direction général du Trésor, l’intensité concurrentielle se traduit par des prix parmi les plus bas d’Europe. En outre, les opérateurs effectuent des investissements conséquents (14,9 Md€ en 2021, hors licences mobiles), en forte hausse depuis plusieurs années malgré des revenus stables (41 % du chiffre d’affaires en 2021 contre 26 % en 1998), en lien avec déploiement de la fibre sur les réseaux fixes. Ces investissements des opérateurs sont parmi les plus dynamiques en comparaison européenne.

Ainsi, on peut constater que les quatre opérateurs nationaux ont beaucoup investi, et tous réalisent un chiffre d’affaires conséquents. En France, Free est celui qui affiche la CA le moins important mais il est arrivé plus tard sur le marché du mobile. L’opérateur à commenté ainsi aujourd’hui ces résultats en indiquant que “sur le marché du mobile, la concurrence a bénéficié à tous ! Il y a 11 ans, [Free] arrivait pour chambouler l’ordre établi. Le résultat ? Des prix parmi les plus bas en Europe et des investissements élevés sur les infrastructures”

La France en avance sur le déploiement de la fibre : c’est en partie grâce à la concurrence que cela est possible selon Free.

Dans un éditorial qui vient d’être publié dans les Echos, David Barroux, rédacteur en chef Micro, fait le bilan du déploiement  de la fibre en France. Et c’est un portait très élogieux qu’il dresse de notre pays.  “En matière de couverture du territoire, l’Hexagone a fait mieux que combler son retard. Nous sommes devenus l’un des rares pays dans lequel la fibre est proposée à plus de 70 % de la population.” explique le journaliste.

Cet article a suscité la réaction de Thomas Reynaud, le Directeur Général d’Iliad/Free, qui rappelle que si la France est un exemple dans ce secteur, c’est grâce à la concurrence. Il affirme que c’est notamment grâce à Free que la qualité et les tarifs, parmi les plus compétitifs au monde, ont permis à la France de faire office de leader. Il annonce en outre que Free à lui seul a investi plus de 8 milliards d’euros dans le déploiement de la fibre.

Qui dit #concurrence dit arrivée de @free sur le marché. Et qui dit @free dit hausse de la qualité et prix ultra compétitifs. Depuis 2010, nous avons investi +8 milliards d’€ dans la Fibre. Fiers d’avoir activement contribué au succès du Plan France Très Haut Débit 👍💥🇫🇷🇫🇷🇫🇷 https://t.co/IQM3uAdZsv

— Thomas REYNAUD (@TomReynaud1789) January 12, 2023

Retrouvez l’intégralité de l’éditorial sur le site des Echos

 

 

Le déploiement de la fibre se poursuit en France, qui est un des leader dans ce domaine, et outre les opérateurs commerciaux comme Free, les opérateurs d’infrastructure participent activement à ce déploiement.

L’objectif 100% fibre en 2025 semble audacieux, mais reste tenable. Les opérateurs accélèrent pour tenir cet objectif  afin d’atteindre une couverture totale du territoire en fibre optique.

Parmi les opérateurs d’infrastructure qui déploient la fibre notamment sur les réseau gérés par les collectivités territoriales, il y a TDF qui est présent sur 5 départements. Le déploiement est déjà terminé sur une partie de ces territoires ce qui représente pas moins de 800 000 prises, sur lesquelles Free, Orange, Bouygues Télécom ou SFR peuvent proposer leurs offres. Univers Freebox a interviewé Cyril GASC, Directeur général de la Business Unit fibre de TDF qui nous explique quels sont ses projets de déploiement et comment TDF travaille avec les opérateurs de détail comme Free.

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Souder une fibre est plus compliqué que mettre un domino sur une ligne cuivre.

Lors du Salon des maires il y 2 semaines, Free a proposé aux participants de tester la soudure d’une fibre. Marjolaine, notre réalisatrice, s’est essayé à l’exercice.

Et il faut bien avouer que ce n’est pas simple. Si les techniciens fibre sont capables de souder 2 fibres par minute, Marjolaine a mis 21 minutes. Autant vous dire qu’elle ne sera pas embauchée par un opérateur ! Mais l’expérience était intéressante, et on vous montre les différentes étapes. La vidéo est biens sur réduite à quelques minutes.

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Free vient de signer une convention avec l’association “Ville de France” qui va permettre à l’opérateur un déploiement facilité tant sur la fibre que sur le mobile.

L’objectif 100% fibre en 2025 semble audacieux, mais reste tenable. Les opérateurs accélèrent pour tenir cet objectif  afin d’atteindre d’atteindre une couverture totale du territoire en fibre optique

Dans cette optique, Free vient de signer une convention avec “Villes de France”, une association pluraliste d’élus qui rassemble les villes de 10 000 à 100 000 habitants et leurs agglomérations du territoire national, ensemble qui est le cadre de vie de près de la moitié de la population française (30 millions d’habitants).

Cette signature a eu lieu il y a 15 jours lors du Salon des Maires, et Thomas Reynaud, le Directeur Général d’Iliad/Free, a accordé une interview à Univers Freebox pour expliquer en quoi ce partenariat va aider au déploiement de la fibre et du mobile, quels sont encore les freins et si Free est optimiste pour un fibrage complet de la France d’ici 3 ans.

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