Comment réussir votre premier rendez-vous avec la fibre de Free, l’opérateur vous coache en vidéo

Free vous propose un nouveau tuto pour préparer au mieux le raccordement de votre logement en fibre, avec des tips et des astuces pour que tout se déroule au mieux.

La date est tombée, la fibre Free arrive, que dois-je faire ? Pour répondre à cette question l’opérateur de Xavier Niel propose un nouveau tutoriel pour vous accompagner lors de l’installation de votre prise optique murale.

Ainsi, une fois le rendez-vous pris, l’opérateur vous invite à réfléchir au choix de l’emplacement de cette dernière, avec une préférence pour un endroit au centre de votre logement. Il faudra aussi dégager les possibles obstacles, prévoir un accès au local technique, être sûr d’avoir le droit de percer vos murs etc. Et de ne pas hésiter à poser vos questions au technicien, si vous en avez.

Car Free est très performant concernant le recrutement sur la fibre, devant Orange. Xavier Niel lui même affirme que “la demande est là et elle augmente de manière significative.”. Si vous n’êtes pas encore éligible, patience : ce tuto pourrait ainsi s’avérer utile bien plus tôt que prévu !

Commentaires





  • Bonjour,

    J'ai regardé mon fourreau téléphone,  je bloque a 1m du poteau dans la rue en béton de la copropriété, j'ai envoyé une caméra c'est des racines. L'aiguille bloque des 2 côtés (dallage et rue),  essaie un karcher avec furet , il y s du mieux et des bout de racines sont sorti mais toujours bouché.

    La fibre devrait arriver fin novembre je pense, mais pour moi je pense que c'est râpé. 


  • Bonjour 

    Rdv effectué avec technicien Free.

    Installation propre et soignée.

    Le seul et énorme problème, c'est que je n'ai toujours pas reçu le module fibre de la Delta.

    Donc fibré depuis le 13 mais encore ADSL 


  • Problème lors du passage du technicien n'a pas été passé la fibre légère bouché à signaler que ce n'est pas possible à bloquer le dossier depuis j'ai passé le câble mais free ne veut pas intervenir alors que le problème est résolu que faire 





  • Kaelvin a écrit

    En Bretagne on est pas prêt de le voir.

    La Bretagne te parle....tout est lent ici, au rythme des marées :=) comme un bateau sortant avec un vent de 3 noeuds !!!

    Megalis est là, heureusement.

    Chez moi, pas avant 2026 :=)

    Bonne soirée




  • Stéphane_ping a écrit

    En tout cas, je ne suis pas en Bretagne, et pas de fibre FREE non plus frown

    Oui, je sais... toujours... laughing

    Oui je sais aussi que tu es en VDSL avec 60 Mbit/s (de mémoire) et que je n'ai que 2,6; ben tu vois je ne me plains pas, je me dis que Paris ne s'est pas faite en un jour !

    Patience tu l'auras peut-être un jour, l'espoir fait vivre  laughing

    Promis la prochaine fois que je vois X. Niel je parle pour toi

    Bonne soirée



  • Fibre installée sur le Basin d'Arcachon par la région. Installée au pied de chez moi il y a peu de temps et armoire de regroupement équipée, mais l'exploitation à été donnée à L'Agrume, alors à part partir chez eux, je vois pas comment je pourrais l'avoir en restant chez Free. Ou peut-être dans quelques mois.


  • La réalité chez Free, ce sont des mois d’attente pour installer une fibre sur mon palier… (Bientôt 9 mois)

    Leur vidéo est mensongère par rapport à la réalité. Voir ci-dessous

     

    Fibre disponible depuis fin 2019.

    Demande en janvier.

    Premier passage d’un technicien le 13 févier 2020. Ouverture d’un ticket d’incident (Problème de passage du fil).

    Nouveau rendez-vous  le 18 mars 2020, 2ème jour du confinement, pas de chance annulé, Free vous rappellera...

    Début juin je rappelle, aucune suite. Une dizaine de coups de fils et une lettre recommandée en juillet, sans effet.

    Á ce jour 20 octobre 2020 Free fait toujours le mort. Jamais eu un rappel. Tous les appartements de mon entrée sont fibrés, sauf le mien.

    Moins d’une heure de travaux nécessaire avec une autre solution pour le passage de fil.

    Free se moque éperdument de ses abonnés et au lieu de faire des ventes privées pour en avoir de nouveaux. Il ferait déjà bien de commencer à ne pas faire partir leurs anciens abonnés (10 ans chez Free).

    Le service qui était une force de Free est devenu pitoyable.

    J’ai 2 abonnements Freebox révolution, plus les téléphones, 100 € par mois, ils n’en ont rien à faire.

    Pour faire plus nul, c’est difficile.


  • chrispas a écrit

    Oui je sais aussi que tu es en VDSL avec 60 Mbit/s (de mémoire) et que je n'ai que 2,6; ben tu vois je ne me plains pas, je me dis que Paris ne s'est pas faite en un jour !

    Patience tu l'auras peut-être un jour, l'espoir fait vivre  laughing

    Promis la prochaine fois que je vois X. Niel je parle pour toi

    Bonne soirée

    Passe le bonjour à Xavier de ma part smile.

    Et pour mon débit, il devrait être affiché en fin de commentaire...embarassed


  • bertrand84140 a écrit

    La Bretagne te parle....tout est lent ici, au rythme des marées :=) comme un bateau sortant avec un vent de 3 noeuds !!!

    Megalis est là, heureusement.

    Chez moi, pas avant 2026 :=)

    Bonne soirée

    Et Megalis c'est BT pour déployer la fibre avec un chèque de 915 millions d'€uros ! 

    Patientons au rythme des marées embarassed



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